Trs satisfaisante d'un petit pole Jotul achet il y a deux ans. J'ai dj recommand l'enseigne des amis, eux-mmes satisfaits. De mon point de vue, aprs comparaison, bon rapport qualit/prix.
Le commercial m'a promis une palette de granuls, puis m'a trait de menteur ds que mon chque a t encaiss. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, le responsable du magasin Plescop est aimable, mais les commerciaux sont la pour faire du chiffre et n'ont aucun respect de leur parole. Mon pole est en plus arriv en pices dtaches ... A EVITER
Nouvel acqureur d'un pole de marque DIELLE, je n'avais qu'une hte. ..me poser devant et faire fonctionner ce nouveau jouet, comme un enfant le jour de Nol. Bien mal m'en a pris ! Je m'explique.Le poseur fut trs professionnel. Rapide et propre, mais dommage qu'il manque la tlcommande, ainsi que le cache intrieur de l'aration. La mise en route ne se passe pas comme prvu. Puisque rien ne se passe. Le pole ne fonctionne pas.!! Premier dmontage de la joue du pole et de l'cran tactile. Le poseur qui n'est pas qualifi pour les dpannages me laisse donc avec un appareil qui ne fonctionne pas. Quelle dception !La pice dfectueuse est commande. Un technicien se deplace quelques jours plus tard. La panne n'est pas rpar. La pice commande n'avait rien voir avec la panne. La tlcommande n'est toujours pas l.!!!Je m'entretiens au tlphone avec la direction de l'entreprise. Entretien courtois. Malheureusement j'apprends que le pole ne fonctionnera encore pas cette semaine, car il faut le rinitialiser ! Le ncessaire est en commande.Pour conclure, je suis propritaire d'un pole neuf dj dmont 2 fois et qui ne chauffe toujours pas, plus d'une semaine aprs son installation.J'attends la suite, pour la note dfinitive qui sera en adquation avec le SAV.
Je recommande ! Trs bon pole bois. Sophie a pris le temps de comprendre nos besoins et nos envies avant de nous aiguiller vers le modle qui nous convient. Poseur trs comptent, trs professionnel. Installation parfaite. Merci toute l'quipe.
Prestation de haute qualit pour la pose d'un pole bois et une chemine par une quipe de vrais professionnels, tant au niveau de la pose que la direction. Tout tait parfait. Des conseils avant le choix du modle, pour la mise en route et l'aide l'allumage la fin. Les ouvriers ont tout nettoy avant de partir. Je recommande vivement cette entreprise qui mrite d'tre connue.
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